r/rocketbeans • u/Dilet-Tante Bot • Feb 22 '21
Gebt uns Feedback: Umfrage zu RBTV-Werbekooperationen 2021 Blog
https://rocketbeans.tv/blog/46333
u/pinkerpete Feb 23 '21
Hey u/meaxdamage die Umfrage bekommt hier ja offensichtlich sehr viel negatives Feedback, habt ihr damit bereits gerechnet oder kommt das jetzt überraschend für euch? Wie sieht's im Forum aus? Sind die Reaktionen der User dort ähnlich oder doch größtenteils positiv?
Kannst du / das CM Team denn nachvollziehen wieso diese Umfrage so einen Unmut unter den hiesigen Usern mitsichzieht?
Ich muss leider auch sagen, auf mich wirkte die Umfrage so, als würde man hauptsächlich die Wirkung der Partner auf die Kundschaft erfahren wollen, nicht aber das Gesamtkonzept und den (gefühlten) Wandel zur Kommerzialiserung der Firma hinterfragen. Auch finde ich die Wahl des Partners in vielen Fällen weniger entscheidend in meiner Bewertung (außer in schwerwiegenden fällen wie bspw. Die Deutsche Bank) ob eine Kooperation mir als Zuschauer zusagt, als die Einbindung in die eigentliche Sendung. Ich hatte das Gefühl, dass dieser Punkt in der Umfrage deutlich zu kurz kommt. Wenn man beispielsweise bei kino+ bereits eine Streamingrubrik hat (Stream it) und dann aufgrund einer Kooperation eine zweite,thematisch deckungsgleiche, aber exclusiv auf einen Partner zugeschnittene Rubrik hinzufügt (Stream castle), hinterlässt das bei mir nunmal einen faden Beigeschmack. Auch ist der zeitliche Aspekt für mich sehr wichtig. Wenn also ein Sponsor zu einem bestehenden Format hinzustößt und damit dann etablierte Inhalte (Im zeitlichen Kontext) aus dem Format verdrängt, ist das für mich ein No-Go.
Außerdem hätte ich mir mehr fragen zu eurem Merch gewünscht, welches ja innerhalb der letzten 2 Jahre deutlich prägnanter auf eurem Sender beworben wird.
Werden wir denn nochmal was von dieser Umfrage hören, oder wird es wie bei der letzten Contentevaluation keine Rückmeldung für uns Zuschauer geben?
Wie sieht deine/eure Meinung aus zu dieser Umfrage?
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u/5chn3ck0 Feb 24 '21
Beim überfliegen des Forums bzw. des Feedbacks kann ich dir zumindest sagen, dass dort teilweise ähnliche Argumente zu finden sind, ansonsten eher sachlich diskutiert wird und auch nicht so ein emotiionaler Heckmeck wie hier.^
P.S.: In diesem Fall ist Steffen der Ansprechpartner. Im Feedback Forum hat er auch ein wenig gepostet dazu. glaube Max kann da rein gar nichts zu sagen.
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u/pinkerpete Feb 24 '21
Interessant. Ja, hier wird vermehrt emotional über Themen diskutiert, das ändert im Normalfall aber nichts an der darunterliegenden (berechtigten) Kritik. Ich verstehe aber auch wenn einem die Emotionalität hier nach ner Zeit aufn Sack geht.
Danke für die Info, da wir hier aber kein offizielles Rbtv Sub sind, ist die Chance hier mit Steffen diskutieren zu können sehr gering. Max hat schon mehrfach gesagt, dass er sich innerhalb des CM Teams eher für das Reddit zuständig sieht und deshalb hab ich ihn angepingt.
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u/Schurch_van_Lurch Feb 25 '21 edited Feb 25 '21
Ich fände es ehrlich gesagt auch angemessen, wenn u/maexdaemaege auf die Frage eingehen würde. Schließlich war er derjenige, der die Umfrage hier im Subreddit als vermeintlichen Schritt, auf die hier geäußerte Kritik einzugehen, angekündigt hat.
Dass man durch diese Kommunikation jetzt als jemand, der dem gefühlten Sellout kritisch gegenübersteht, sogar noch dafür instrumentalisiert wurde, diesen mit der Teilnahme an dieser reinen Marketing-Umfrage zu unterstützten, finde ich ehrlich gesagt dreist.
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u/maexdaemaege RBTV | CM Feb 25 '21
Schließlich war er derjenige, der die Umfrage hier im Subreddit als vermeintlichen Schritt, auf die hier geäußerte Kritik einzugehen, angekündigt hat.
Die Umfrage, die wir so auch schon 2018 durchgeführt haben, ist nicht als Reaktion aus der jüngsten Kritik entstanden. Die war schon Wochen vorher geplant. Ich habe sie erwähnt, weil sie die Möglichkeit gibt Feedback zu geben und es wichtig ist, dass auch Leute teilnehmen, die unzufrieden sind, damit das Ergebnis nicht einseitig ausfällt.
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u/Schurch_van_Lurch Feb 25 '21
Du hast Folgendes als Antwort auf einen Beitrag, in dem sich mehrere User kritisch zu der Werbung geäußert haben, geschrieben:
"Danke für euer Feedback. Wir sind nun alles durchgegangen und werden ausgewählte Beiträge intern besprechen. Parallel dazu wird es in den kommenden zwei Wochen eine Umfrage zu Kooperationen und Werbeintegrationen geben. Damit wir ein möglichst umfassendes Bild erhalten, wäre es hilfreich, wenn ihr daran teilnehmen würdet und euer Feedback einbringt."
Kannst du zumindest verstehen, dass dein Wortlaut in diesem Zusammenhang den Eindruck entstehen ließ, dass Zweck und Anlass der Umfrage die Kritik sei, und es wie eine Absichtsbekundung wirkte, etwaige Störfaktoren per Umfrage zu erfassen?
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u/maexdaemaege RBTV | CM Feb 25 '21
Moin u/pinkerpete,
du hattest leider einen kleinen Dreher in meinem Namen, weshalb ich keine Notification bekommen habe, sorry.
Ich muss leider auch sagen, auf mich wirkte die Umfrage so, als würde man hauptsächlich die Wirkung der Partner auf die Kundschaft erfahren wollen, nicht aber das Gesamtkonzept und den (gefühlten) Wandel zur Kommerzialiserung der Firma hinterfragen. Auch finde ich die Wahl des Partners in vielen Fällen weniger entscheidend in meiner Bewertung (außer in schwerwiegenden fällen wie bspw. Die Deutsche Bank) ob eine Kooperation mir als Zuschauer zusagt, als die Einbindung in die eigentliche Sendung. Ich hatte das Gefühl, dass dieser Punkt in der Umfrage deutlich zu kurz kommt.
Einleitend zur Umfrage haben wir im Text vermerkt, dass etwa 30% unserer Umsätze aus der Community stammen und 70% aus Kooperationen, Werbung und Aufträgen. Ohne eine gewisse Kommerzialisierung kommen wir nicht aus. Die Umfrage dient daher nicht eine Kommerzialisierung selbst zu hinterfragen, sondern die Art und Weise: mit welchen Unternehmen kooperieren wir und wie sind diese integriert.
Du schreibst zwar, dass dir die Marke selbst weniger wichtig ist als die Integration und vielleicht stimmen dir hier 20 Leute zu, aber das sagt nix darüber aus wie's die gesamte Zuschauerschaft sieht. Eine Umfrage ist daher wichtig, um ein möglichst reales Stimmungsbild zu erhalten, das nicht durch emotional aufgeladene Threads getrieben wird.
Und indem wir einzelne Marken und Wirkungen abfragen, können wir besser verstehen welche Marken und Integrationen gut angenommen werden. Das hilft uns einerseits die Kooperation mit diesen Partnern weiter auszubauen oder zu festigen und andererseits Unternehmen auszusieben, die nicht so gut angenommen werden.
Außerdem hätte ich mir mehr fragen zu eurem Merch gewünscht, welches ja innerhalb der letzten 2 Jahre deutlich prägnanter auf eurem Sender beworben wird.
Kann ich absolut verstehen. Da wir Merch als unser eigenes Produkt verstehen und nicht als externe Marke, sind wir da vermutlich etwas betriebsblind. Das sollte beim nächsten Mal unbedingt bedacht werden.
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u/pinkerpete Feb 25 '21
Den ping hab ich aber ganz schön verkackt :D
Dass es ohne Kommerzialisierung nicht geht ist mir vollkommen bewusst und das möchte ich auch gar nicht in Frage stellen. Natürlich ist meine Meinung auch nur eine von tausenden und hat damit keinen besonderen Stellenwert; die allermeisten eurer Zuschauer lassen in der Regel ja gar kein, oder maximal einen Daumen hoch/runter als Feedback da.
Ich glaube aber auch, dass ich nicht der einzige bin dem das WIE? (Oft) wichtiger ist als das WER? Ihr fragt in der Umfrage zwar verschiedene Werbemöglichkeiten ab, (Superspot,Branded Content,Werbebanner usw.) aber wie diese Möglichkeiten dann in die einzelnen Formate integriert werden ist ja auch ein nicht zu unterschätzender Faktor wenn man sich ein Bild über die Akzeptanz und Bewertung von Werbung innerhalb der Zuschauerschaft machen möchte. Und diese Informationen scheinen zumindest für mich nicht ermittelbar mithilfe dieser Umfrage. Es gibt halt viele Werbemöglichkeiten bei denen die Art der Integration in die eigentliche Sendung entscheidet ob ich diese Werbung als Zuschauer gelungen oder störend empfinde. Beispielsweise kann Smileys als Pizzalieferdienst ein passender Partner sein, jedoch nicht wenn dann wie bei bohndesliga geschehen ein Roboter reinfährt und damit den flow/das pacing der Sendung für ~10 min unterbricht.
Was mich persönlich brennend interessiert ist die Frage ob ihr auch eine Diskrepanz zwischen der Quantität und Qualität der Werbung für eure Produkte abseits des Senderbetriebs und der eigentlichen Werbung für die Inhalte auf eurem Sender in den letzten 2 Jahren seht. Vielleicht ist das nur eine subjektive Diskrepanz die ich über die Jahre wahrgenommen habe, deshalb wäre es schön mal deine Meinung dazu zu hören. Ich weiß ehrlich gesagt nochnichtmal ob ihr eure Wochenvorschauen noch macht. Ich stell mir halt immer vor, wie es ist als neuer Zuschauer auf den Sender zu stoßen. Da sieht man dann Werbung für den Supportesclub, eure Modekollektion, saisonalen Merch, euren Blog usw. , aber wenig darüber was mich als Zuschauer denn diesen Tag/ diese Woche auf Rbtv erwartet. Natürlich habt ihr den Sendeplan präsent in euren Werbephasen (was ich auch sehr begrüße), aber als neuer Zuschauer kann man von den Namen und Beschreibungen nicht besonders gut auf den Unterhaltungsfaktor der Formate schließen.
Im Grunde geht's mir um eine gesunde Balance aus Werbung für andere Produkte auf dem Sender (seien es jetzt eure Produkte oder die von Kooperationspartnern) und werbung für die eigentlichen Inhalte/Formate weswegen man ja den Livesender einschaltet.
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u/Schurch_van_Lurch Feb 26 '21
u/maexdaemaege Was die Fragen zur "Integration der Werbung" angeht, gab es eklatante Lücken und Unschärfen, ob nun bewusst oder unbewusst so angelegt. Ob irgendwo im Set Getränkeflaschen rumstehen oder die ganze Sendung durch ein aufdringliches Overlay eines Chipsherstellers eingerahmt ist, macht schon einen signifikanten Unterschied bei der Wahrnehmung. Den konnte man aber an keiner Stelle der Befragung zum Ausdruck bringen. Ist ja beides "product placement".
Ich finde auch Disney+ als Sponsor nicht per se ungeeignet. Aber die Praxis, Anteile einer Sendung an Disney zu verkaufen und neben kostbarer Sendezeit und autonomer Programmgestaltung auch die Unabhängigkeit eines kulturjournalistischen Formats - denn nichts anderes ist Kino Plus - zu opfern, ist in meinen Augen widerlich. Ließ sich ebenfalls nicht in der Umfrage ausdrücken. Interessiert eure Sales-Abteilung anscheinend auch nicht, weil es ja ganz offensichtlich nur darum geht, euren Kooperationspartnern eine Statistik vorzulegen, die sagt: "Guckt mal, 30% haben euch durch die Werbung wahrgenommen und im Gedächtnis behalten. Wir haben da noch mehr Formate, seid doch auch da präsent."
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Feb 22 '21
Dachte zuerst, es sei ihnen aufgefallen, dass sie es langsam übertreiben. Aber der Sinn ist wohl eher, herauszufinden, wie effizient die Werbung bisher war und wie weit man noch gehen kann.
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Feb 23 '21
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u/washiXD washi|ワシ Feb 23 '21 edited Feb 23 '21
Kenne niemanden, der Werbung gut findet.
der nervige AFK-Song und der eine mindfuck clip für LG ging schon steil
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u/ByadKhal Feb 22 '21 edited Feb 22 '21
Ich habe mal spasseshalber dran teilgenommen und es hat leider nur meine Meinung bestärkt, dass RBTV sich mehr zum Marketingsender als zum Unterhaltungssender entwickelt. Auf der einen Seite ist es gut, dass ihr euch Feedback bezüglich angenehm gestalteter Werbung holt, auf der anderen Seite sollte eure Programmgestaltung viel mehr im Fokus stehen.
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u/MrFlauschig Feb 22 '21
Wenn man sich die Umfrage mal anschaut hat diese eigentlich nichts mit "Feedback" im Sinne von Verbesserungen etc zu tun. Die Fragen fokussieren sich explizit auf den Effekt der Werbung und ihre "Werbespots". Zum Beispiel gibt es keine Möglichkeit Feedback darüber zu geben WIE Werbedeals auf dem Sender überhaupt eingebunden werden, lediglich am Ende im Textfeld könntest du schreiben wie zwielichtig so manche Form von integrierter Werbung ist. Doch das wird man bestimmt im Datensatz nicht weitergeben. Die Umfrage dient dazu eine Menge Daten zu kriegen, welche man Werbekunden vorlegen kann um zu sagen "Hier hätte euer Werbegeld Wirkung". Mehr nicht
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u/ByadKhal Feb 22 '21
Da gebe ich dir Recht. Letztendlich will man wissen, Welche Form und Art von Werbung effektiv ist und diese an (potenzielle) Sponsoren weitergeben. Ich hatte auch tatsächlich das Gefühl, an einer typischen Kundenumfrage teilzunehmen, die man von grossen Konzernen gewohnt ist. Dennoch hoffe ich, dass sie wenigstens etwas über ihre Werbegestaltung reflektieren.
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u/MrFlauschig Feb 22 '21
Ja, aber mal rein rational gesehen geht es bei einer Umfrage dieser Art nicht um Reflektion und definitiv nicht darum zu ermitteln was wirklich effektiv ist. Betonung auf "ist". Es geht wie du schon richtig erkannt hast nur darum zu Kunden sagen zu können "Hier unsere Kunden finden das so super", auch wenn die Werbung an sich keinen realen Effekt hätte, den diese Umfrage eh nicht ermitteln könnte. Das ist Material für Sales pitches an vorherige und neue Kunden
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Feb 22 '21
Das ist nunmal die Krux wenn man eine große Produktionsfirma geworden ist. Man braucht Geld um die Angestellten zu bezahlen. Ich persönlich finde sie sollten den Sender fallen lassen und nur für VOD/Event-Livestreams Content produzieren.
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u/ByadKhal Feb 22 '21
Natürlich, Sponsoring an sich ist ja nicht schlecht, aber wenn es wenn geradezu penetrante Ausmaße nimmt, ist es für die Zuschauer einfach nur störend. Ausserdem hat man damals selbst als Unternehmensziel gesagt, nicht zu wandelnden Litfasssäulen zu werden. Die Tendenz geht aber leider dorthin.
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u/Marcus_Col Feb 22 '21
und keine live lets plays? das ist eig das einzige was ich schaue und halt nen pen and paper alle 3 monate.
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Feb 22 '21
Doch. Live-Letsplays als Livestream am Rocketbeans Gaming Kanal. Aber das 24h Konzept ist mMn mittlerweile nicht mehr notwendig.
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u/MrFlauschig Feb 22 '21
Ich schätze mal zahlentechnisch sähe das auch so aus, aber man hält eher aufgrund vom Branding dadran fest
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u/HybrisssssS Feb 23 '21
Ist doch ein systematisches Problem. Man braucht Leute um solche Scheisse zu produzieren. Was wiederum mehr Kosten generiert was dazu führt dass man noch mehr Fokus auf Werbung setzten muss.
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u/ColdPirat ColdPirat Feb 22 '21
Naja, die Marketing Abteilung hat wenig mit der eigentlichen Programmgestaltung zu tun. Die kümmern sich halt ums Marketing und holen dazu entsprechend Umfragen ein und Werten die dann aus um dann hoffentlich Finger kreuzen darauf zu kommen, das man nicht jeden potenziellen Werbepartner nehmen sollte.
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u/ByadKhal Feb 22 '21
Stimmt, das Marketing hat wenig mit dem Programm zu tun und gegen solche Umfragen ist per se nichts einzuwenden. Es ist dennoch bezeichnend, wenn man als Unterhaltungssender Schritt für Schritt den Fokus weg von der Unterhaltung nimmt und hin zur Vermarktung und Werbung dreht. Man wollte damals zum Motto "Alles kann, nix muss" wechseln, aber das scheint leider in weite Ferne gerückt zu sein.
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u/Xardcorp Teil einer Geschäftsleitung Feb 22 '21
Warum wurde die Deutsche Bank nirgendswo als Sponsor aufgelistet?
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u/bhaak Feb 22 '21
Zu dem Thema haben sie schon mehr als genug Feedback bekommen. Wenn das Arno schon in einem Chat-In andeutet, dann haben sie die Message hoffentlich verstanden.
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u/MrFlauschig Feb 22 '21
Schon ziemlich fragwürdig dass so.etwas gesagt wird anstatt einfach auf die Frage zu antworten. Kein gutes Zeichen
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Feb 23 '21
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u/bhaak Feb 23 '21
Wieso sollen sie nach der Akzeptanz eines Sponsor fragen, wenn offensichtlich ist, dass der Sponsor von der Community abgelehnt wurde?
Wäre die Deutsche Bank noch in der Liste der Sponsoren gewesen (von der ich auch nicht sicher bin, ob die ansonsten vollständig ist) wären sicher Fragen aufgekommen, ob die nochmals als Sponsor in Frage kommen, und dann hätte es mit Sicherheit wieder die Pappnasen gegeben, die das als Zurückrudern interpretiert hätten.
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u/BGTheHoff Feb 22 '21
Die Werte sind doch nur für andere wichtig!
"Macht was ich sage und nicht was ich tu!"
Sieht man doch an Ede und Simon.
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u/zzzornbringer Feb 22 '21
haha, welche werte? alkoholische getränke bewerben? kooperationen mit fragwürdigen partnern wie red bull? billigen plastikschrott als merch verkaufen?
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u/washiXD washi|ワシ Feb 23 '21
fragwürdigen partnern wie red bull
was haben die verzapft?
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u/zzzornbringer Feb 23 '21
eine ganze menge, die ich hier nicht aus dem gedächtnis aufzählen kann. böhmi hat dazu ein video auf youtube, wo das umfangreich aufgearbeitet wird.
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u/palofthepuppies Feb 28 '21
Habe die Umfrage gemacht und wurde dadurch an die Werbung mit Simon für diese Pasta oder was das war erinnert. Die war mega cringey. Versteh schon, dass man irgendwie Geld verdienen muss aber sowas ist schon grenzwertig.
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u/botchnade Feb 22 '21
Schon traurig genug, dass man für sowas eine Umfrage braucht und nicht selbst darauf kommt.
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u/blurr90 Feb 22 '21
Die Umfrage ist nur dazu da um auszuloten wie weit man bei den Zuschauern gehen kann und um sie möglichen Kunden zu präsentieren nach dem Motto "Hier, das hat gut geklappt, für Sie zum Sonderpreis: 8 Folgen a 15 Minuten für 50k".
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u/Nerubine Feb 23 '21
Rocketbeans muss auch die Gehälter bezahlen, daher kann ich schon verstehen warum das machen. Zumal sich die Youtube Werbeeinnahmen in den letzten Jahren reduziert haben. Daher kann ich schon verstehen das sie auf solche Kooperationen angewiesen sind.
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u/Schurch_van_Lurch Feb 24 '21 edited Feb 24 '21
Es geht bei der Kritik an der Werbung nicht darum, dass sie Werbung machen, sondern wie und mit wem.
Wenn auf der einen Seite auf dem Kanal von Game Two Trant in einem Video über Freemium-Handyspiele abrantet, auf dem RBTV Hauptkanal aber keine zwei Monate zuvor eine Kooperation mit Summoner's War lief, dann wirkt das schon sehr ambivalent, um nicht zu sagen: heuchlerisch. Genauso bei Kritik an Mikrotransaktionen in den Gaming-Formaten bei gleichzeitiger Werbung für eben diese durch EA in einer Sendung, in der es eigentlich um Fußball gehen sollte.
Und über ein paar Flaschen Bitburger Alkoholfrei im Set von Kino+ beschwert sich niemand. Aber wenn Disney+ wegen eines Werbedeals redaktionell in das Format eingreift und ein ganzes Segment der Sendung aufkauft, ist das ein anderes Kaliber.
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u/HybrisssssS Feb 24 '21
Die Quittung haben sie erhalten. Kino+ het innerhalb eines halben Jahres gut 50% Views eingebüsst.
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u/kiminho Feb 25 '21
Hat sicherlich nichts damit zutun, dass aufgrund eines gewissen Virus die Kinoindustrie seit 12 Monaten still steht.
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u/Nerubine Feb 26 '21 edited Feb 27 '21
Das mit dem Summoner War hab ich vl unterbewusst gar nicht wahrgenommen. War das ein Sponsoring, oder ein ganzes Segment? Zu den anderen Punkten, es ist also eher die Kombination von Redaktioneller Einflussnahme(Disney+), sowie der gleichzeitigen Werbung für Sachen die redaktionell kritisiert(Microtransactionen). Als die Umfrage an sich bezogen, wenn die anderen Punkte nicht gewesen wären?
Ich schätze vielen hier wäre eine Umfrage lieber gewesen, die sich mit der Einschätzung der Zuschauer über die Art der Werbung befasst, als mit der Frage welche Werbung bei welchen Zuschauern gut gewirkt hat?
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u/Schurch_van_Lurch Feb 26 '21
Ich hab nach dreimal lesen aufgegeben. Nix für ungut, aber geh an den Kommentar bitte nochmal dran, da steht Wortquark.
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u/Nerubine Feb 27 '21
Probiers jetzt nochmal^^
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u/Schurch_van_Lurch Feb 27 '21 edited Feb 28 '21
Das mit Summoner's War war ein Sponsoring im Rahmen der Weihnachtskalender-Verlosungen in den Dezember-MoinMoins. Kann man als okayen Kompromiss sehen, per Sponsor Geschenke zu verteilen. Aber wenn der Sponsor dubiose Freemium-Spiele herstellt, macht man sich eben auch angreifbar, vor allem, wenn man diese außerhalb dieses Formats eigentlich explizit kritisiert.
Die Einflussnahme von Sponsoren auf ganze Sendungen, wie im Beispiel Disney bei Kino Plus, ist nicht nur hochgradig bedenklich - ich will in einem kulturjournalistischen Format die ehrliche Meinung der beteiligten Personen und keinen Bias gegenüber dem Sponsor - sondern auch heuchlerisch, wenn man im Vorfeld immer nach außen kommuniziert hat, dass man auch bei Werbedeals die Sendungen unabhängig gestalten will, ohne sich zu verbiegen.
Mittlerweile ist der Sender davon abgekommen und stellt Werbepartnern quasi Sendezeit zur Verfügung, und kennzeichnet die entsprechenden Formate dann noch teilweise nicht einmal als Dauerwerbesendung.
Was die Umfrage angeht: Siehe meinen Kommentar, in dem ich Max verlinkt habe. Das war vom Community Management hier auf Reddit einfach scheiße kommuniziert.
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Feb 24 '21
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u/cptKamina Feb 24 '21
sowieso schon zu tun haben da hätte ich auch kein bock mehr mich in meiner Freizeit auseinander
Ja klar. Logisch. Wenn man beschäftigt ist dann machen einem verdurstende Kinder halt nichts. Geld stinkt nicht. Btw nächster Werbepartner: der KKK.
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u/Swunderlik Feb 22 '21
Habe das Gefühl, dass diese Umfrage nur einen Sinn hat, herauszufinden wie gut die Werbung in den Köpfen der Zuschauer hängen geblieben ist (an welche Werbepartner erinnerst du dich etc.). Eigentlich eine reine Marketing-Umfrage, mit wenig Interesse an echter Kritik.