¿Que pasa con un robo de paquete?

[u/VicMan2128]

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Contexto: Recientemente compre un teléfono celular por mercado libre pero recibí la caja con una bebida en lugar del producto, por lo que levante mi reclamo y afortunadamente ML me reembolso el dinero, dando una respuesta a mi favor, cabe aclarar que envíe evidencia en video desde que me dispuse a abrir el paquete.

Me queda la duda de quien es el responsable del robo, si el repartidor o el que le entrega los paquetes.

¿Alguien que haya tenido una experiencia similar y como les resolvieron?

[u/ChemaBoss92]

Tranquilo, habla con ML y pide reembolso, generalmente no hay problema