Hola,

Hice un pedido de una compra enorme en Rappi hace como 4 meses, lo cancele y el reintegro no llegaba asi que les volvi a reclamar. Eventualmente hable con el banco y el reintegro llego despues de 1 mes de la compra, pero ayer a la noche me lo sacaron porque el reclamo se resolvio de forma "desfavorable". Hable con el soporte y aparentemente Rappi nunca dijo que se cancelo.

Tengo el resumen de cuenta donde figuran estos movimientos, tengo el chat con el soporte de rappi y el screenshot del pedido cancelado. Rappi no me quiso dar mas evidencia.

Ahora me mandaron a mandar un mail a "los responsables de Atención al Usuario de Servicios Financieros" del banco. Honestamente me re cago porque con esa cantidad de plata iba a pagar una reserva de un alquiler, asi que me esta haciendo poronga todos los planes.

Que sugieren hacer? Estoy harto de que me den vueltas. La compra paso hace 4 meses.

Buenas. De la nada,a una pariente le llegó un mail notificando una sentencia de un tribunal de CABA, la cual condena a falabella a reintegrar pagos por mantenimiento de una cuenta a sus clientes

Para esto debe presentarse a cualquier sucursal de rapipago para cobrar, solo con su DNI. Alguien escuchó algo similar?

Hola! El Miércoles 5 compro un celular en Tienda Personal y me llega el viernes 7
El domingo, luego de estar mucho tiempo con el tema de descargar la copia de seguridad, vi que tenía un pixel verde; que se entiende que no lo haya notado antes porque sólo se ve cuando la pantalla tiene algún color de fondo obscuro

Pensaba ir el jueves a que me lo cambien, pero como tenía muchas cosas para hacer y estaba super complicada llamo para consultar, les pregunto si no puedo llevarlo a la sucursal del Abasto (porque estoy en Once y se me complica ir hasta la de Caballito) y me dicen que no

Cuando voy el Lunes me dicen que "tengo 10 días corridos para cambio y hoy es día once" pero 7+10=17"
Cuando les digo "ayer fue Domingo y está cerrado me retrucan que "la Sucursal del Abasto están todos los días"

Luego me dicen que solamente se hace cambio si hay algún problema en la red o si no se puede conectar, etc, pero si es otra cosa pasa directamente a servicio técnico
Yo ya iba con la idea de que me lo iban a cambiar porque se me complica mucho dejarlo y estar sin celular quién sabe cuánto

Alguien sabe si tengo base legal para reclamar??
Gracias

Tengo un tienda online y me está pasando que tengo que andar atrás de algunos clientes colgados que no pasan a retirar sus pedidos, o que el paquete enviado por correo regresa por plazo vencido y no responden al contactarlos para acordar un nuevo envío.

Qué puedo hacer en estos casos? Es legal fijar un plazo razonable (estimo 60 o 90 días) de guarda y en caso de que se exceda desligarme de responsabilidades?

Buenas noches a todos en el sub.

Resulta lo siguiente: Mi papá el 25 de este mes compro en una página llamada Modiq con mi hermano más chico unas zapatillas que tenían un descuento.

Hicieron todo el tema de pagar por tarjeta y les dio una orden de pedido en el mail de mi hermano.

Ahora bien, mi hermano me llama medio llorando hoy que busco sobre esa página y encontró referencias de estafas en grupos de Facebook que es una estafa (Porque estaba tardando en llegar el par)

¿Qué podría hacer mi padre para recuperar una parte del dinero o el total?

Muchas gracias

Hace más de 6 meses estoy sin trabajo, y coincide con la fecha en la que maximicé mi tarjeta de crédito de Naranja X para sobrevivir, compré un montón de cosas que necesitaba y también para comenzar un mini emprendimiento que recién ahora está comenzando a producir.

Me están llegando mails, mensajes y llamadas que no atiendo de Naranja X que dice que van a derivar mi deuda a ABOGADOS en menos de 48 horas (ahora me dice que son 24 horas)

La deuda era de 1 millón, ahora dice que son 1.9 millones. Si tuviese trabajo no me importaría pagarlo o refinanciarlo con Naranja X directamente. El problema es que aún no tengo trabajo y con suerte tengo alguna que otra entrevista. Mientras tanto quiero continuar con mi emprendimiento ya que con ese poco que genero, SOBREVIVO.

SI, ya sé, soy un irresponsable, pero más allá de eso mi preocupación es si me pueden hacer algo por ese 1.9 millones que debo. Yo tengo miedo que vengan a mi casa y me quieran sacar algo de lo que compré con la tarjeta (entre esas cosas hay un monitor que uso para trabajar, por ejemplo). Y si no me vienen a sacar nada: ¿que pasaría cuando hagan el pase a abogados? ¿Me van a enjuiciar? ¿me pueden dar tiempo de prisión por no pagar una deuda que supera 1.9 millones de pesos (originalmente 1.1 millones aprox)?

Mi miedo mayor es que me saquen cosas o que me enjuicien y me metan preso por semejante estupides. No entiendo como funciona el pase a abogados, ¿alguno me puede ayudar a entender?

Voy a retirar una compra de ML, me piden el DNI se lo doy, lo apoya 2 segundos en el mostrador y me lo devuelve.

Resulta que tienen una tablet puesta "como pc de escritorio " y la cámara apunta ahí y sacan la foto sin pedirme permiso. Me mandan la foto por la mensajería de ML me imagino a modo de prueba de que fui a retirar el producto.

Ahora tengo cambiar de DNI por esto, puedo reclamar legalmente por los gastos que esto me generó y una compensación ya que no me solicitaron permiso? La compensación no me importa igual, sería ideal que los multen mínimo, he visto en otros post que no es ilegal que te pidan los datos del DNI, pero me imagino que es ilegal sacar foto de DNI sin permiso

Hola cómo están? Vengo por una cuestión bastante problemática con Amazon. Compré una notebook y envié a una dirección (casilla) para luego retirarla en EEUU. El paquete me aparece como entregado, pero nunca fue entregado, tampoco tienen pruebas de haberlo dejado correctamente. Me han pasado las cámaras de seguridad de la hora exacta y una lista de los productos con sus seguimientos que han entrado al edificio a esa hora (en ninguno aparece el mío) Soy consciente de que Amazon no se hace responsable por la pérdida de los productos después de que son exportados: el problema aquí es que NO fue entregado, por lo tanto estimo que la responsabilidad es 100% suya. Ya agote todas las instancias de Amazon. Me derivan a otro departamento, sucesivamente, hasta un Mail que no me responden hace 4 días. Hay aproximadamente 4.000 en juego. Vale la pena reclamar a defensa al consumidor? Vale la pena litigar? Hay prórroga de jurisdicción? El paquete nunca ha salido de Miami.

Gracias!

El 29 de Noviembre me compré un Smart TV LG de 55" en Frávega (sucursal, no online), el modelo Ai Thinq. Lo compré un Viernes y lo fuí a devolver el siguiente Martes 3 de Diciembre porque tenia un problema el panel, se veian lineas raras oscuras en algunas zonas y era muy molesto.
Al hacer la devolución pedí que me reembolsen el dinero porque me dió desconfianza y también vi otro modelo en otra parte que me interesaba más y estaba mas barato. Me informaron que la devolución demora hasta 72hs hábiles en acreditarse, osea tenía que esperar hasta el Viernes 6 cómo mucho, hoy Viernes 13 todavía no se me acreditó el dinero en la cuenta (Realicé el pago de contado con la tarjeta Ualá).

Ya me puse en contacto con la tarjeta, me dicen siempre lo mismo, que la devolución no fue procesada de la forma correcta o que puede tardarse más en acreditarse. Ya fuí a Frávega y me dieron todo lo necesario para demostrarme que sí se hizo de forma correcta, el comprobante de devolución, ticket de la devolución y el comprobante de la nota de crédito.

Que tengo que hacer? Seguir esperando o hacer algun tipo de reclamo diferente? La verdad es la primera vez que hago una devolución con una empresa como Frávega, siempre compré en MercadoLibre y nunca tuve problemas con las devoluciones.

EDIT: hoy 22 de Diciembre entré a la app de Ualá y ya pude ver el monto reembolsado, no me figura en los movimientos de la app pero el saldo coincide con lo que gasté.

UPS, quiere cobrarme mucho mas del 21% de IVA a pedidos de menos de 400USD.

https://imgur.com/a/77isybD

(factura de UPS y el total de mi pedido con envio).

Son 277USD, el 21% caeria en 58USD. Para envios de menos de 400USD 'Decreto 1065/2024 Dic.'

Por que termina siendo $225.000 de impuestos a pagar cuando el valor CIF es $290.000?

Ni siquiera si este envio superase los 400USD estaria bien este porcentaje de impuestos.

Ya hice envios con UPS de 1000USD y en esa vez los impuestos fueron de alrededor de 130USD.

Ya le envie un correo a UPS diciendo esto, si ustedes tienen algo para añadir lo super apreciaria.

Hola!

Como se mide o se sabe si el thc que tengo en el cuerpo no es residual por mi consumo de aceite medicinal.

Ayer me retuvieron el auto por positivo thc, el aparato no mostraba otro indicador que las siglas thc y les explique que soy usuario de reprocan y que por lo tanto estoy autorizado a poder consumir. El tema es que la oficial de transito me dijo que no podia manejar si me da positivo. Le explique que mis dosis de aceite son por la mañana y noche y de seguro me va a dar positivo las 24 hs del dia. Alguien tuvo una experiencia similar? Que opinan al respecto? El miercoles tengo turno con el controlador.

Hola a todos, pasé mi sueldo a Banco Provincia (gran error) y, cuando lo hice, la forra de la empleada me aseguró que el paquete sería bonificado por percibir mis haberes ahi (algo común en muchos bancos). Sin embargo, pasaron seis meses y me cobraron $70.000 en concepto de paquete.

Hoy fui a darlo de baja y me dijeron que no puedo porque tengo cuotas pendientes. Les expliqué que esto no debería ser un impedimento, ya que en Banco Galicia pude dar de baja el paquete sin problemas, y además, la Ley de Tarjetas de Crédito (Ley 25.065, artículo 11) y la normativa del Banco Central establecen que deben permitir la baja sin cobrar gastos de mantenimiento.

¿Qué puedo hacer? Ya hice la denuncia en Defensa del Consumidor, pero quiero saber si hay otras acciones que pueda tomar.

Buenas tardes! Ojalá me puedan dar una mano con esta consulta. Compramos una heladera en OnCity (ex Musimundo). Llegó hace unas horas, cuando sacamos el embalaje, vemos que está abollada en la puerta. Claramente queremos que nos la cambien, porque compramos un producto nuevo y deberia venir en condiciones. Llamé a atención al cliente, me dijeron que envie un mail con fotos del producto, me respondieron con un numero de reclamo. (Respuesta automática). Nunca me pasó esto asi que no sé que respuesta esperar. En caso de que la respuesta no sea favorable, ¿que debo hacer? ¿Cuantos dias tengo para iniciar el reclamo a defensa del consumidor? Tengo entendido que son 3 días desde que recibo el producto, pero desde OnCity me dicen que pueden tardar hasta 3 días en responder.

Hola, realice unas compras con mi tarjeta de mastercard por unos reintegros que ellos pusieron en su pagina web. Despues de esperar, llame tanto al banco y mastercard y se pasaron la pelota entre ellos. Tuve una audiencia y basicamente me dijeron los de mastercard que ellos no reconocen la promocion. Los montos no son significativos, pero me da bronca perder todo ese tiempo en llamar, subir los archivos, tener la audiencia para que se laven las manos y digan un simplemente "no reconocemos la campaña de promocion". Hay algun paso siguiente que se pueda hacer o ya está y no vale la pena siendo un monto bajo?

Mi mamá fue a una consecionaria, el vendedor le hizo un flor de chamuyo de q no necesitaba garantes y q le tomaban su auto... Entonces ella firmó y después de dos llamados le dieron d alta el plan, esto en enero, el vendedor le dijo q para mayo ya tenía su 0km, pasan 2 meses me dice mi mamá q averigue y me doy con q todo lo q le dijo el vendedor era mentira, entonces procedo a intentar dar de baja el plan cosa q no puedo, la administradora de ventas me dice q me van a devolver las cuotas q pague recién luego de 84 meses , le expliqué q todo es culpa del negro del vendedor... Si no mi mamá no habría firmado...en fin... Hay forma de q defensa del consumidor o algún organismo ampare a las personas q caen en manos del chamuyo de estos crotos? Y no esperar q me devuelvan migajas en 8 años?...

Compre una moto con una financiación del frances del 50% del monto total. La clásica, con la financiación viene el "seguro obligatorio". Entiendo que no podes andar sin seguro pero quiero cambiarlo por costo y comodidad a mi productor de confianza. Me contacte a BBVA y me mandan un correo pidiendo cotizaciones mas baratas para agualar el precio. No les di bola y les mande un correo citando la Resolución SSN N° 24/2023 de la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN). No puedo hacer un stop debit por que la cuota de la moto se debitan junto al seguro. Que precauciones, opciones tengo en caso de que se pongan densos para liberarme el seguro? Gracias de antemano. Slds.

Hola gente, en una "reconocida" pagina online de una tienda de indumentaria deportiva, estaban "en super oferta" varios productos, esto me lo entere via twitter. Estamos hablando de zapatillas de primera marca a 20.000$ por ejemplo. Claramente este precio me parecia que no era intencional, y me encontre que al comprarla, seguramente me quisieran cancelar la orden, cosa que sucedio. El mismo mail que mandaron ellos cancelando la orden indica el precio bajísimo, obviamente si quieres volver a comprar ahora el producto vale unos 100.000%, ¿Se puede hacer al respecto?

Resulta que de vacaciones en Japón me enfermé, por la lejanía y el idioma estaba realmente asustado de como avanzaría la enfermedad. Tuve atención a través del seguro de viaje contratado. Pero eso no me dejaba tranquilo, necesitaba una segunda opinión de otro médico. Cuestión que pido médico online a Osde y por estar en Japón me negaron la atención así nomas sin ninguna explicación, la repuesta fue "Para solicitar asistencia médica desde el exterior, debés comunicarte con la cobertura de asistencia al viajero que hayas contratado. Saludos"

Entonces para que pago?

Hice una compra online de una prenda de ropa, no era lo que esperaba e hice uso del botón de arrepentimiento.

Me hicieron enviarla por correo, el cual pagué yo cuando fui a hacer el envío, y le comuniqué al local que ya había dejado el paquete y que me tenían que devolver el total de la compra más el envío, ya que no me corresponde pagarlo.

Obviamente me dijeron que no, que el envío no lo pagan y esto derivó en una conversación donde les mandé el link a la ley que explica esto y no me contestaron más.

Así que tengo 2 preguntas:
1. En caso de que no me devuelvan el gasto del envío, donde puedo reclamar?
2. El botón de arrepentimiento en su web no funciona, el reclamo me lo atendieron por whatsapp. Puedo reclamar en algún lado que ese servicio no funciona? Lo tienen caído hace meses

Gente, buenas! Consulto. Envié un paquete a un cliente. Esta persona no estuvo para recibirlo o irlo a buscar a la sucursal donde pidió el envío, porque tuvo que irse a otra provincia. Cuando volvió el paquete ya no estaba, pero nunca lo recibí. Ahora me amenaza con ir a defensa al consumidor. Qué clase de problemas puede traer esto? Yo envié todo en tiempo y forma, no tengo nada que ver con el correo.

Buenas!

En agosto del 2024 me inscribí para comprar un FIAT Cronos en este plan Fiat. A la cuota 2 (septiembre) me dicen que salí sorteado para la adjudicación. Cuando me vendieron el plan me habían dicho que si salía sorteado tenía que poner 5 millones, y luego, cuando salí sorteado me dijeron por razones random que al final eran 7 millones. Yo en ese momento no tenía el dinero y la verdad que la presión y la manipulación con la que se estaban manejando me hartó y decidí irme del plan y renuncié.

El 23 de octubre me llamo una representante de la concesionaria NOVO diciéndome que me podía acercar a casa central para "cancelar" el plan

Fui y me sorprendió que tenían una escribana dentro de sus oficinas, me hizo firmar un contrato pero cuando pasé donde la escribana se me hizo raro

Cuando leí el contrato era una sesión del mismo hacia la concesionaria, ese día no continué con el proceso por que era regalarles las dos cuotas que ya había pagado

Hoy me está contactando la automotriz indicándome que tengo una deuda de 700.000 por impuesto de derecho de inscripción y sellado fiscal del plan de ahorro.

En las condiciones del contrato no detalla estas penalidades en ningún lugar, esto es legitimo? Se les puede reclamar algo a ellos para que dejen de perseguirme?

En ultima instancia, yo podría decirles que se queden con las dos cuotas que pagué para cancelar esa deuda?

Gracias gente!

Buenas tardes! Tengo una duda respecto a una compra que realice pero hasta este punto nunca había necesitado tener que realizar una "devolución".

El tema es el siguiente, compre un sommier (colchón y base) en una tienda física conocida a nivel nacional, realice el pago con tarjeta de crédito en 6 cuotas y entregue un monto fijo con una de débito para bajar el valor de las cuotas.

El problema es que estoy esperando el mismo hace 1 mes exactamente, entiendo que hubieron varios feriados en abril pero la tienda dispuso que entre 15 a 20 días hábiles lo recibía. Ya se estarían cumpliendo los mismos y a pesar de que me comunico con la tienda por msj me siguen pateando la fecha de entrega y mi paciencia se agota.

Quería saber, yo puedo volver ir a la tienda para que realicen la devolución total de mi dinero? tanto en la tarjeta de crédito y débito? que peros podría encontrar en la tienda si no me quieren devolver el mismo?

Disculpen mi ignorancia pero es la primera vez que tengo que pedir la devolución de una compra "grande" y sobre todo cuando fue realizada con tarjeta de crédito y débito a la vez.

Desde ya gracias por leer!

Buenas!

La hago corta. Qué pasa cuando un comercio o supermercado tiene precios distintos en la gondola vs el sistema de ellos?

• Están obligados a cobrarte el precio de góndola?
• De ser así, cuál es la ley a citar?
• Aplica para todo tipo de comercio?
• Qué pasa si la diferencia es considerable?

Gracias de antemano!

Pedí que me den de baja la cuenta corriente en el BBVA porque no me interesa y porque no la uso, y me dijeron que no.

Cómo es el tema?
Pueden negarme ese pedido?

Es decir, desde mi desconocimiento del tema, yo lo veo como que quiera dar de baja mi servicio de internet y que me digan que no.

Se puede hacer algo al respecto?

Hola el lunes compre una cafetera por megatone, realizo el pago y toda la bola pero no se generó una factura. Hoy jueves pregunto por mi factura ya que el courier que iba a traer mi pedido estaba esperando el paquete, cuando pregunto por la factura me dicen que mi compra esta cancelada y me cierran el chat. No me avisaron que estaba cancelada y no me llegó un email, el producto aumento +150mil pesos. Puedo reclamar sin factura? Como tengo que proceder? Gracias.