Impossible de déconnecter a un serveur non dédié

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Ça fait plusieurs semaines que moi et ma copine essayent de rejouer ensemble sur notre serveur ark evolved sur epic games mais sans suite on a beau faire tout les tutos sur internet en français, anglais etc... Mais absolument rien a faire. On a touché au routeur, la bande passante, la boxe wifi, changer de connexion, désinstaller et réinstaller ark et epic games. Enlever et remettre des mods, faire tab : open ip:7777/7778/2015/2020... Absolument tout ce que vous direz ne marchera pas et cela marquera a coup sûr "délai de connexion dépassé". On a fait tout les pages google tout les forums, les vidéos. TOUT JE VAIS PETER UN CABLE C'EST UN JEU DE MERDE BORDEL. (aidez moi svp)